如发生此情况，请通我们在线客服作报价。

不接受运费到付，必须先支付运费后，我们再安排发货。

合併货件后，系统会即时计算总重量及运费。

如已支付运费款后，即可在集运订单：待发货查看订单详细资料。

基本上是无法取消订单和退款。

自包裹到达仓库日起：深圳仓免费存放180天，超期1天每件收费5HKD；香港仓免费存放90天，超期1天每件收费10HKD。

详情请参阅APP首页[运费试算]显示的时效作为参考。

基本上签收当天便会更新资料快和发出入库短信通知。但遇上旺季、特别节日或恶劣天气，更新时间可能会有所延长，敬请见谅。

除特别情况外, 我们是不会提供验货服务。

本公司截单时间为每天中午12pm（周六日除外），凡于截单前付款都可于当晚发货, 翌日送抵自提点。 而所有截单后付款之订单会于翌日处理。请留意逢周六日及某些特别节日均不发货。

基本上大多都会派送上楼，除非派送地址是没法泊车或须上楼梯的楼层，必须安排于地面交收。详情请参考各派送服务渠道的备注。

关于电视等屏幕物品注意事项：我们十分建议卖家能把电视机先打木架才送来，因为没有木架的电视机的包装算是包装不良, 因为只有一个纸箱是无法保护货物的安全。如果购物平台卖家真的没有打木架，我们可以提供打木架的额外服务, 收费RMB100-500元不等，视乎包装尺吋大小而定。我司报价后, 客户可以自行决定是否需要这个打木架加固服务。