如發生此情況，請通我們在線客服作報價。

不接受運費到付，必須先支付運費後，我們再安排發貨。

合併貨件後，系統會即時計算總重量及運費。

如已支付運費款後，即可在集運訂單：待發貨查看訂單詳細資料。

基本上是無法取消訂單和退款。

自包裹到達倉庫日起：深圳倉免費存放180天，超期1天每件收費5HKD；香港倉免費存放90天，超期1天每件收費10HKD。

詳情請參閱APP首頁[運費試算]顯示的時效作為參考。

基本上簽收當天便會更新資料快和發出入庫短信通知。但遇上旺季、特別節日或惡劣天氣，更新時間可能會有所延長，敬請見諒。

除特別情況外, 我們是不會提供驗貨服務。

本公司截單時間為每天中午12pm（周六日除外），凡於截單前付款都可於當晚發貨, 翌日送抵自提點。 而所有截單後付款之訂單會於翌日處理。請留意逢周六日及某些特別節日均不發貨。

基本上大多都會派送上樓，除非派送地址是沒法泊車或須上樓梯的樓層，必須安排於地面交收。詳情請參考各派送服務渠道的備註。

關於電視等屏幕物品注意事項：我們十分建議賣家能把電視機先打木架才送來，因為沒有木架的電視機的包裝算是包裝不良, 因為只有一個紙箱是無法保護貨物的安全。如果購物平臺賣家真的沒有打木架，我們可以提供打木架的額外服務, 收費RMB100-500元不等，視乎包裝尺吋大小而定。我司報價後, 客戶可以自行決定是否需要這個打木架加固服務。